개인정보처리방침
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및 개인정보 보호법에 의거하여 이용자의 개인정보보호와 권익을 보호하고 관련된 고충 및 애로사항을 신속하게
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제1조 개인정보 수집항목 및 이용목적
회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스 제공을
위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를
받거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 등의 사유가 없는 한 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
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(1) 병원/기관회원(병/의원, 기업) 등록 및 관리
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① 수집 목적: 계약에 따른 서비스 이행(환자, 임직원의 건강데이터 관리를 위한 병원/기관회원의 등록 및 관리)
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② 필수 수집 항목: 병/의원 또는 기업명, 사업자등록번호, 주소, 병원/기관회원의(병원의 의료진, 기업 관리자)
정보(이메일, 비밀번호, 성명, 직함)
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③ 선택 수집 항목: 병/의원 또는 기업의 요양기관번호, 전화번호, 홈페이지, 전문 진료과목, SNS 및 홍보채널
주소, 사용중인 EMR차트프로그램, 병원/기관회원의 프로필사진, 학력, 경력, 전문의여부, 의사면허증, 비대면상담
서비스 제공여부
- 비대면상담 서비스 신청시: 비대면 상담 종류, 상담방법(화상,전화), 상담수가, 정산은행 및 계좌번호,
통장사본, 예금주명, 상담일정
- ④ 보유 및 이용기간: 이용계약 해지 또는 회원탈퇴 시
-
(2) 병원/기관회원(병/의원, 기업)의 담당 일반회원 건강관리
- ① 수집 목적: 병원/기관회원 소속의 환자, 임직원의 건강데이터 관리
- ② 필수 수집 항목: 병/의원 또는 기업명, 병원/기관회원 아이디, 일반회원 아이디,
-
③ 선택 수집 항목: 병원/기관회원이 전송한 메시지내역, 병원/기관회원이 설정한 일반회원의 치료목표,
일반회원의 리브레 어플리케이션을 통해 수집된 일반회원의 혈당 정보 및 음식, 운동, 인슐린 등 데이터주체가
업로드한 관련 건강정보
- ④ 보유 및 이용기간: 이용계약 해지 또는 회원탈퇴 시
-
(3) 비대면 상담 예약, 상담 중개
- ① 수집 목적: 국내/외 비대면상담 예약 및 상담 서비스 제공, 고객관리
- ② 필수 수집 항목: 일반회원의 아이디, 이름, 휴대전화번호, 국가번호, 생년월일, 성별,
-
③ 선택 수집 항목:
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- 일반회원의 상담신청정보: 예약신청한 병/의원, 병원/기관회원(의료진), 예약 일시, 증상 내용, 증상 사진
및 영상, 주민등록번호
- - 병원/기관회원의 상담결과정보: 상담 소견, 상담료
- ④ 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
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(4) 서비스 품질 관리 및 통계
- ① 수집 목적: 회원의 서비스 이용 현황을 분석하여 병원서비스 개선을 위해 활용하기 위함.
- ② 수집 항목: 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보
- ③ 수집 방법: 서비스 이용 시 자동 수집
- ④ 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
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(5) 고객 문의 응대
- ① 수집 목적: 사용자 의견 회신 및 문의 상담, 고객 서비스 개선
-
② 필수 수집 항목:
- - 채널톡 접수: 아이디, 이름, 휴대전화번호, 문의일시, 문의내용
- - 고객센터 접수: 전화번호, 문의일시, 문의내용
- ③ 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
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(6) 서비스 품질 향상, 개선 및 마케팅 및 광고에의 활용
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① 수집 목적: (서비스에 관한 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리에 동의하신 경우에 한하여) 이용자의 관심,
기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 등 서비스에 관한 마케팅, 광고성 정보를 앱 푸시, 문자메시지,
이메일 등으로 제공 및 이벤트 참여기회 제공
-
② 필수 수집 항목:
- - 일반회원: 아이디, 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별
- - 병원/기관회원: 아이디, 이름, 이메일, 병/의원 또는 기업명
-
③ 선택 수집 항목: 서비스 이용기록, 접속로그, 배송지(주소), 접속 IP정보, 이메일, 휴대전화번호, SNS아이디,
광고식별자(ADID, IDFA),
- ④ 수집 방법: 서비스 이용 시 자동 수집
- ⑤ 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시
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(7) 고유식별정보의 수집 및 처리
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① 회사는 제휴 의료기관과 개인정보처리 위수탁 계약을 별도로 체결한 경우에만, 의료법 제18조(처방전 작성과
교부), 제22조(진료기록부 등), 동법 시행령 제42조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리) 등에 근거하여 제휴
의료기관의 진료 접수 및 진료기록부 작성 등의 업무 처리를 위해 이용자의 주민등록번호를 처리할 수 있습니다.
-
② 수집한 고유식별정보는 의료법 제18조(처방전 작성과 교부), 제22조(진료기록부 등) 등 관계법령에 따라
의료기관의 진료 접수, 진료기록부 작성 등의 용도로만 사용되며 그 외 목적으로 처리 및 이용하지 않습니다.
-
③ 이용자의 고유식별정보는 암호화하여 처리하는 것을 원칙으로, “회사”의 민감정보 및 고유식별 처리방침에서
정한대로 보유 및 관리합니다.
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(8) 기타
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① 회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련된 개인정보를 수집하지 않습니다.
-
② 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
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③ 회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
- - 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
-
- 서비스를 이용하는 과정에서 추가정보 (접속 IP/MAC Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스
이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록)들이 자동 혹은 수동으로 생성 및 수집되는 방식
제2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는
‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서
보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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(1) 개인정보 자동수집안내 및 거부방법
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① 수집항목: 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 광고식별자, 이동통신단말 종류, 모델명, 운영체제,
OS버전, 지역, 최초 실행수, 앱 업데이트, 쿠키(쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의
단말기에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 단말에 저장되기도 합니다.)
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② 쿠키사용 유형 및 방법 :
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- Firebase Analytics : Google에서 제공하는 모바일 앱 전용 행태정보 분석도구를 이용하고 있으며
Firebase는 쿠키(Cookie)를 통하여 당사 서비스 이용자의 주요행동(행태정보)를 수집합니다. 수집한 정보로
이용자 개인을 식별할 수는 없으나 아래 방법으로 거부하실 수 있습니다.
-
- Google Analytics : Google에서 제공하는 행태정보 분석도구를 이용하고 있으며 GA는 쿠키(Cookie)를
통하여 당사 서비스 이용자의 주요행동(행태정보)를 수집합니다. 수집한 정보로 이용자 개인을 식별할 수는
없으나 아래 방법으로 거부하실 수 있습니다.
-
- Pixel : Facebook에서 제공하는 행태정보 분석도구를 이용하고 있으며 Pixel는 쿠키(Cookie)를 통하여 당사
서비스 이용자의 주요행동(행태정보)를 수집합니다. 수집한 정보로 이용자 개인을 식별할 수는 없으나 아래
방법으로 거부하실 수 있습니다.
-
- Google AdWords 리마케팅 : Google에서 제공하는 맞춤형 마케팅 서비스로 쿠키를(Cookie)를 통하여 특정
고객을 목표로 마케팅을 수행합니다. 수집한 정보로 이용자 개인을 식별 할 수는 없으나 아래 방법으로
거부하실 수 있습니다.
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③ 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법 : 수집된 쿠키는 미국에 소재한 Google, Facebook으로 이전되어 저장됩니다.
아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- - 아이폰의 경우 : Safari App > 방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 확인
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- Chrome의 경우 : 크롬 App > 오른쪽상단 더보기 > 방문 기록 인터넷 사용 기록 삭제 > 기간선택 > 쿠키 및
사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 또는 파일' 옆의 체크박스를 선택 > 인터넷 사용기록 삭제
- - Naver의 경우 : Naver App > 설정 > 캐시삭제 + 인터넷 사용 기록 > 쿠키삭제
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(2) 자동 수집 장치를 통한 개인정보 수집 목적
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① 관련법규의 준수
회사는 관련법규의 준수를 위해 이용자의 접속기록(로그인)기록을 보관할 의무가 있습니다.
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② Session방식의 회원인증
회원인증을 위해 암호화된 Session ID만 서버에 저장하는 방식으로 개인정보가 노출되지 않습니다. 또한
일정시간이 지나면 Session 정보가 자동으로 사라지며, 이용자가 Session정보를 삭제하고 싶으신 경우
로그아웃을 하거나 브라우저를 닫으면 바로 삭제가 됩니다.
-
③ 서비스 품질 향상, 개선 및 마케팅·광고에의 활용
인구통계학적 특성에 따른 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 및 광고 게재에
사용합니다. 나아가 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용 분석을 통한 새로운 서비스 연구 개발, AI 연구
개발에 사용될 수 있습니다.
제3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
회사가 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 처리의 목적을 달성하고,
보유·이용기간이 경과할 시에 지체 없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다. 또한
이용자가 서비스를 1년 이상 이용하지 않을 경우 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수
있습니다.
단, 동의 받은 개인정보 처리의 목적이 달성되고 보유기간이 경과되었음에도 불구하고, 관련 법령에 따라 개인정보를
계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
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(1) 회원정보
- ① 이용자가 서비스 회원을 탈퇴하는 경우 회사는 즉시 보유하고 있는 개인정보를 삭제합니다.
-
② 회원탈퇴를 하지 않더라도 1년의 기간 동안 당사의 서비스를 이용하지 않은 경우, 해당 이용자에게 기간만료
30일 전까지 아래사항을 고지하고, 이용자의 별도의 요청이 없는 경우 개인정보를 삭제합니다(단, 관계 법령에서
개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.).
[안내사항]
- - 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실
- - 기간 만료일
- - 해당 개인정보의 항목
- - 안내방법: 전자우편·서면·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법
-
(2) 자동수집정보
수집일로부터 최대 36개월간 보유·이용되며 보유기간 경과 후 즉시 파기 됩니다.
-
(3) 관련법령에 따른 의무 보유기간
보유목적 |
기간 |
보유근거 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
접속에 관한 기록보존 |
3개월 |
통신비밀보호법 |
-
(4) 파기 절차 및 방법
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 파기 시,
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제4조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에
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[개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내]
수탁업체 |
위탁업무의 내용 |
이용기간 |
Amazon Web Service |
시스템 운영 및 데이터 보관 |
회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시 또는 위탁계약 종료시까지 |
쿠콘 |
건강검진결과 조회를 위한 본인인증 |
서비스 제공 완료 또는 위탁계약 종료시까지 |
쿠콘 |
건강검진결과 조회 |
서비스 제공 완료 또는 위탁계약 종료시까지 |
KICC |
신용카드, 계좌이체, 간편결제를 통한 결제처리 |
서비스 종료일(해지일) 또는 위탁계약 종료시까지, 보유는 해지일부터 5년간 보존 후 파기(관계 법령 의거)
|
카카오채널톡 |
고객센터 운영 및 고객상담 |
회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료시까지 |
카카오알림톡 |
비대면상담 예약 알림, 이벤트 상품 배송 알림 |
서비스 제공 완료 또는 위탁계약 종료시까지 |
㈜LG유플러스 |
문자메시지발송 |
서비스 제공 완료 또는 위탁계약 종료시까지 |
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수시기관의 요구가 있는 경우
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다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
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(1) 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을
시행하고 있습니다.
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(2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항
등을 포함하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
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(3) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록(접속일시,
처리내역, 웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있고, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지
않도록 보안기능을 사용하고 있으며, 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도의 저장장치에 백업 보관하고
있습니다.
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(4) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여
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(5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시
및 차단하고 있습니다.
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(6) 개인정보에 대한 접근통제 제한
개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한
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(1) 이용자의 권리·의무 및 행사방법
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- ④ 그 밖에 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
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⑤ 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해
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개인정보 보호 책임자 |
성명: 서종원
직책: 대표이사
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- - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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- - 전화: (국번없이) 118
- - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
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② 개인정보 분쟁조정위원회
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- ④ 경찰청 사이버 안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
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① 본 개인정보처리방침은 2023년 4월 26일부터 적용됩니다.
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